Facturering Voorwaarden en Bepalingen

Welkom bij Luxiv! Deze factureringsvoorwaarden beschrijven hoe Luxiv ("wij," "ons," "onze") bestellingen en betalingen verwerkt in Nederland en België. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.

Betaalmethoden

Geaccepteerde betaalmethoden:

Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Ideal
Bancontact

Factureringsinformatie

Nauwkeurigheid: Je stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle transacties die op onze site worden uitgevoerd. Werk je e-mailadres en betalingsgegevens tijdig bij om ervoor te zorgen dat we je transacties succesvol kunnen voltooien en indien nodig met je kunnen communiceren.

Orderbevestiging en Facturering

Orderbevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van de gekochte artikelen, de verzendmethode en de factureringsgegevens. Deze e-mail dient als je ontvangstbewijs.

Factuur: Bij je zending wordt een factuur meegeleverd, waarin alle kosten zijn gespecificeerd, inclusief eventuele verzendkosten en toegepaste kortingen.

Betalingsverwerking

Toestemming: Door je betalingsinformatie in te dienen, geef je ons toestemming om het gespecificeerde bedrag in rekening te brengen op de door jou gekozen betaalmethode. Alle transacties zijn onderhevig aan autorisatie- en fraudepreventiemaatregelen.

Mislukte transacties: In het geval van een mislukte of geweigerde transactie, brengen we je hiervan op de hoogte via e-mail. Je dient een alternatieve betaalmethode te verstrekken om je bestelling te voltooien.

Geschillen en Terugboekingen

Geschillenbeslechting: Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via contact@luxiv.nl. We zetten ons in om eventuele zorgen snel op te lossen om jouw tevredenheid te garanderen.

Terugboekingen: Ongeoorloofde terugboekingen worden grondig onderzocht. Als een terugboeking ongegrond blijkt te zijn, ben je verantwoordelijk voor het terugbetalen van het terugboekingsbedrag, samen met eventuele bijbehorende kosten.

Contact:

Winkelnaam: Luxiv

Bedrijfsnaam: Lasmir Ecom Limited

Registratienummer: 3327061

Adres: 59 King Yip St, Kwun Tong 999077, Hong Kong

Telefoon: +32475271670

E-mail: contact@luxiv.nl

Klantenservice uren: Maandag tot vrijdag: 8:00 tot 17:00 (GMT+01:00)

We doen ons best om binnen 1-2 dagen op uw e-mail te reageren.